ПРАВИЛА СООБЩЕСТВА
бот апелляций
@appealPPT_bot

ПРАВИЛА ОБЩЕГО ЧАТА

Добро пожаловать! Чтобы общение было комфортным и безопасным для всех, соблюдайте установленные правила. Администрация оставляет за собой право трактовать правила и выносить наказания по своему усмотрению.

Раздел 1: Основные нормы общения

  • Уважайте всех участников. Запрещены оскорбления, угрозы, травля (буллинг), разжигание ненависти по любому признаку (раса, национальность, религия, гендер, сексуальная ориентация, инвалидность и т.д.).
  • Запрещён спам и флуд. Сюда относится: отправка большого количества однотипных сообщений подряд; использование CAPSLOCK (заглавных букв) без необходимости; использование «стен текста», огромных эмодзи/смайлов; бессмысленные символы, звуки (например, asdfg) или команды.
  • Запрещён NSFW-контент (18+). Без прямого согласия всех участников беседы нельзя отправлять контент откровенно сексуального характера, шокирующие, кровавые или иные материалы «для взрослых» (картинки, текст, ссылки, видео).
  • Запрещена реклама и самореклама. Нельзя публиковать рекламные ссылки, приглашения в другие сообщества, сервисы, а также просить «зайти на стрим», «оценить канал» и т.п. без разрешения администрации.
  • Конфиденциальность. Запрещено разглашать личную информацию (логины, пароли, реальные имена, адреса, номера телефонов) — как свою, так и других пользователей (доксинг).
  • Оффтоп разрешён только в общих чатах. Запрещено уводить обсуждение в сторону от темы, заданной в тематических каналах или под постами/тейками (публичными заявлениями). (Пример нарушения: обсуждение футбола в канале #новости-игр или под постом о новом патче. Свободное общение на любые темы ведите в чатах #общение или #флудилка.)
  • Запрещён троллинг и деструктивное поведение. Намеренная провокация конфликтов, распространение ложной информации (дезинформации), злонамеренный сарказм, направленный на срыв конструктивного общения.

Раздел 2: Технические и игровые правила

  • Запрещено использование багов, читов, эксплойтов. Нельзя обсуждать, продвигать или использовать нечестные преимущества в играх и на платформе.
  • Не злоупотребляйте упоминаниями (@никнейм, @everyone, @here). Используйте их только по делу.
  • Аватары, никнеймы и статусы также подпадают под действие всех правил. Запрещены оскорбительные, провокационные, рекламные и NSFW-никнеймы/аватары.
Бот апелляций: @appealPPT_bot

ПРАВИЛА ЧАТА

  • Уважайте всех участников. Запрещены оскорбления, угрозы, травля.
  • Запрещён спам и флуд. Однотипные сообщения, капс, стены текста.
  • Запрещён NSFW-контент.
  • Запрещена реклама и самореклама.
  • Конфиденциальность. Запрещён доксинг.
  • Оффтоп разрешён только в общих чатах.
  • Запрещён троллинг.
  • Запрещено использование багов, читов.
  • Не злоупотребляйте упоминаниями.
  • Аватары, никнеймы не должны нарушать правила.

СИСТЕМА НАКАЗАНИЙ

Нарушение правил ведёт к постепенному ужесточению наказаний. История нарушений сохраняется.

Публичное Предупреждение (Warn)

  • Что это: Первое устное/письменное замечание от модератора в чате. Официально фиксируется.
  • За что даётся: Незначительное или первичное нарушение, когда есть сомнения в умысле (легкий спам, пограничное высказывание, оффтоп в тематическом чате/под тейком после напоминания).
  • Последствия: Само по себе не ограничивает возможности. 3 Warn в течение 30 дней автоматически конвертируются в Mute на 1 час.

Мут — Временное ограничение чата

  • 1 час: Повторный спам/флуд, систематический оффтоп в тематических чатах/под тейками после Warn, лёгкое токсичное поведение.
  • 6 часов: Оскорбления, переход на личности, откровенный троллинг, игнорирование Warn.
  • 12 часов: Непотребный контент (NSFW), разжигание мелких конфликтов, агрессивное поведение.

Временная блокировка

  • 1 день: Систематический троллинг, харассмент, злостный оффтоп с целью срыва обсуждения, распространение мелкой рекламы, уклонение от мута (создание альтернативного аккаунта — «альта»).
  • 3 дня: Расистские, гомофобные высказывания, угрозы, публикация шок-контента.
  • 7 дней: Пропаганда запрещённого ПО (читы), серьезный доксинг, попытки обмана других участников (скам).

Пермабан — Полное и бессрочное исключение

  • За что даётся (нарушения нулевой терпимости): Жесткие угрозы жизни и здоровью; распространение детского порнографического контента (CP) или зоофилии; откровенный экстремизм, нацистская символика, пропаганда насилия; неоднократные и злостные нарушения после возвращения с временного бана; обширный и злонамеренный скам (финансовое мошенничество).

Дополнительные положения

  • Апелляция: Решение о временном бане (от 1 дня) можно обжаловать, написав модератору или создав тикет в специальном канале. В апелляции нужно указать причину, номер нарушения (если есть) и свои аргументы. Пермабан апелляции не подлежит.
  • Чат для оффтопа: Для свободного общения используйте специально отведённые каналы (например, #общий-чат, #флудилка). Там правила оффтопа не действуют.
  • Модератор прав: Модератор может вынести наказание, не указанное явно в правилах, если поведение пользователя явно вредит комьюнити. Решения ведущих модераторов и администрации окончательны.
  • Правила могут меняться: Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять правила. О существенных изменениях будет объявлено.
Апелляции через бота: @appealPPT_bot

ПРАВИЛА ДЛЯ ТЕЙКОВ

Перед отправкой тейка через бота внимательно ознакомьтесь с правилами. Это ускорит модерацию и повысит шансы на публикацию.

Какие тейки мы не принимаем

  • Вне временного окна. Тейки, отправленные ранее 9:00 и позднее 20:00 по московскому времени (МСК), рассматриваться не будут. Модерация работает в указанное время. Если возникли проблемы с тейком, обратитесь в бота для апелляций: @appealPPT_bot
  • Конфликт с Днями без тейков (ДНТ). Тейки, совпадающие по теме с объявленными «Днями без тейков» (например, «День без артов»), не принимаются. Следите за анонсами.
  • Оскорбления и слёр. Тейки, содержащие прямые оскорбления участников, команды, персонажей (слёр) или неприкрытую агрессию, будут отклонены.
  • Полностью пустые тейки. Тейки без текста (только медиафайл) принимаются, но настоятельно рекомендуется оставлять хотя бы краткую подпись или описание для контекста.
  • Запрещённые темы. Тейки, касающиеся нацизма, политики, расизма, религиозной вражды или иных остросоциальных тем, будут проигнорированы, а отправитель может получить бан в боте.
  • Нет спаму тейками. Отправка нескольких одинаковых или почти одинаковых тейков подряд. Если ваш тейк не появился на канале — обратитесь в апелляцию, а не кидайте повторно.

Общие правила создания и отправки

  • Авторство и плагиат. Указывайте автора работы (арта, музыки, видео), которую предоставляете. Сворованные/чужие работы не принимаются. При первой попытке — отказ и предупреждение. При повторной — бан в боте.
  • Нет спаму тейками. Отправляйте тейки разумно. Если ваш тейк не опубликован в течение нескольких часов в рабочее время, только тогда обращайтесь в апелляции.
  • Соответствие формату. Перед отправкой проверьте корректность загрузки медиафайлов и читаемость текста.

Что нужно блюрить (размывать)

  • Контент 18+ (ТВ/КВ). Весь контент, внесённый в правилах сообщества в категорию «Триггерный/Квотинг».
  • Чрезмерная ненормативная лексика. Тексты или изображения, содержащие концентрированный мат и неприличные шутки (подпадающие под ТВ/КВ), необходимо блюрить.
  • Свежие спойлеры. Контент, содержащий спойлеры к новому сезону, необходимо блюрить первую неделю после релиза.
  • Эпилептогенный контент. Яркие мигающие анимации, строб-эффекты должны быть заблюрены и помечены предупреждением.

Модерация и права администрации

  • Апелляции. Единственный канал для вопросов по тейкам — бот для апелляций (@appealPPT_bot). Написание в ЛС модераторам или обсуждение в общем чате запрещены и приведут к предупреждению.
  • Финал решения. Администрация оставляет за собой окончательное право решать, соответствует ли тейк правилам и будет ли он опубликован.

Спасибо за ваше творчество и понимание!

ЗАПРЕЩЁННЫЕ СЛОВА И ВЫРАЖЕНИЯ

В чате и тейках категорически запрещено использовать следующие слова, выражения и их любые производные, включая:

  • Обходы мата (латиницей, цифробуквы, разбивка): cyka, blyat, pidar, govno, ху@й, п*зда, ёб@ный, 3.14зда, 6лядь, ху й
  • Расширенные расистские/националистические оскорбления: чурка, хач, жид, нигер, нацист, фашист, расист (в оскорбительном контексте)
  • Сексуальные оскорбления: пидорас, педрила, педофил, извращенец, шлюха, шалава, проститутка (как оскорбление)
  • Жёсткие оскорбления по внешности/умственным способностям: урод, дебил, даун, кретин, жирдяй, дрыщ, калека
  • Токсичные обозначения: ублюдок, выблядок, мразь, тварь, скотина, отброс, быдло, подонок
  • Экстремистские/опасные призывы: смерть [кому-либо], убийство, повешение, геноцид, нацистские лозунги/символика
  • Завуалированные угрозы и пожелания вреда: kys (kill yourself), сдохни, заболей, исчезни, вырежу, закопаю
  • Названия наркотиков и действий: наркота, травка, кокс, герыч, ширяться, колоться, ломка

Важнейшие пояснения

  • Относительно обычного мата: Обычные матерные слова (блять, сука, ебать, пиздец и т.д.) формально не запрещены в общем чате. Однако, категорически запрещено использовать их для: оскорбления других участников; унижения или уничижительных высказываний; провокации конфликтов и агрессии; спама и чрезмерного употребления, мешающего общению. Использование мата должно быть контекстным, уместным и не направленным против других.
  • Абсолютные запреты: Даже если запрещённое слово написано с ошибкой или опечаткой, скрыто под спойлером или блюром, написано как "шутка" или "сатира", использовано в цитате для обсуждения, написано в состоянии аффекта или сгоряча — нарушителю будет выдан ПЕРМАНЕНТНЫЙ БАН без возможности обжалования.
Незнание этого списка не освобождает от ответственности. Игнорирование данного правила является прямым нарушением правил сообщества и ведёт к немедленному удалению.

ВНУТРЕННИЙ РЕГЛАМЕНТ МОДЕРАЦИИ

Документ для внутреннего пользования командой

Важнейшее требование

  • Каждый Владелец, Администратор, Модератор и Тейк-модератор обязуется: Полностью изучить все правила сообщества (для пользователей, для тейков, данный регламент); регулярно проверять обновления правил в отведённых каналах; действовать строго в соответствии с установленными правилами; незнание правил не освобождает от ответственности за ошибки в модерации.

Базовые принципы

  • Миссия команды: Обеспечивать безопасное, уважительное и конструктивное пространство для всех участников сообщества.
  • Ключевые ценности: Справедливость (решения должны быть объективными и последовательными); Прозрачность (действия модерации должны быть понятны в рамках политики конфиденциальности); Пропорциональность (наказание должно соответствовать нарушению); Конфиденциальность (внутренние обсуждения и данные участников не разглашаются).

Иерархия и зоны ответственности

РольОсновные обязанности
ВладелецСтратегия, финальные решения, назначение руководства. Полный доступ ко всему.
Главный администраторУправление командой модерации, разрешение эскалаций, работа с ботами. Полный доступ, кроме финансовых настроек.
АдминистраторОбучение модераторов, сложные кейсы, апелляции. Расширенные права модерации, доступ к логи-каналам, управление ролями.
МодераторПатрулирование чатов, реакция на репорты, поддержание порядка. Базовые права: удаление сообщений, выдача мутов/варнов, доступ к тикетам.
Тейк-модераторМодерация тейков согласно правилам. Только права на публикацию/удаление тейков, доступ к боту тейков.

Стандартные процедуры модерации

  • Схема эскалации наказаний (для чатов): Устное предупреждение в чате → Официальный Warn (фиксируется) → Мут (1ч → 6ч → 12ч) → Temp Ban (1д → 3д → 7д) → Permaban (только с согласия Администратора+).

Протокол работы с нарушениями

Тип нарушенияПервоеВтороеТретье
Спам/флудWarnМут 1чМут 6ч
Оффтоп в тематических чатахПредупреждениеWarnМут 1ч
Лёгкий токсикWarnМут 1чМут 6ч
Оскорбление с матомМут 6чМут 12чБан 1д
Харассмент/буллингМут 12чБан 3дПермабан*
Нацизм/расизмБан 7дПермабан
NSFW контентМут 12чБан 1дБан 7д
Реклама/скамБан 7дПермабан
  • Обязательные действия при модерации: Скриншот нарушения; упоминание правила, которое было нарушено; чёткое объяснение наказания; фиксация в лог-канале.

Специфика для тейк-модераторов

  • Алгоритм проверки тейка: Время отправки (9:00-20:00 МСК)? Не попадает под ДНТ? Нет нарушений из раздела 1.1-1.6 правил для тейков? Контент соответствует формату? Авторство указано? Контент заблюрен? → ОДОБРИТЬ / ОТКЛОНИТЬ с причиной в боте.
  • Допустимые правки тейков: Добавление/исправление категории; исправление очевидных опечаток; заблюривание контента; удаление ошибочно выставленных ТВ/КВ тегов.
  • Запрещённые действия: Менять основной текст/смысл тейка; добавлять субъективные комментарии; публиковать тейки, нарушающие правила; обсуждать отклонённые тейки с авторами вне системы апелляций.

Особые полномочия Владельца

  • Исключительные права: Вето (может отменить любое решение модерации); внепроцедурные действия (может выдавать/снимать наказания вне стандартной схемы); изменение правил; доступ ко всем данным.

DNI (Do Not Interact)

Запретные темы — абсолютный запрет:

  • Нацизм, Фашизм
  • Доксинг (распространение личной информации без согласия)
  • Гомофобия и любые проявления ненависти по признаку ориентации
  • Педофилия, Зоофилия, Некрофилия
  • Политические темы (включая обсуждение партий, лидеров и идеологий)
  • Расизм и этническая дискриминация
  • Сексуальные домогательства
  • Религиозные оскорбления и провокации
  • Подстрекательство к насилию или угрозы
  • Пропаганда насилия и жестокости
  • Ложная информация и провокации
  • Оскорбления в адрес администрации или участников
  • Любые действия или обсуждения, направленные на унижение, угнетение или дискриминацию по признакам пола, расы, национальности, религии и прочим
Любое упоминание = немедленный перманентный бан без права апелляции.